Devoluciones y Cambios

En Dreame, nos esforzamos por garantizar su satisfacción total con nuestra tecnología de limpieza avanzada. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicie sesión en su cuenta de Dreame y complete el formulario de devolución en la sección de pedidos para obtener su número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloque el producto en su embalaje original con todos los accesorios, manuales y protectores incluidos para asegurar un transporte seguro.

• 3.
  Envío del Producto

  Pegue la etiqueta de envío prepagada que le enviaremos por correo electrónico y entregue el paquete en el punto de recogida autorizado más cercano.

• 4.
  Reembolso o Sustitución

  Una vez recibido y verificado el estado del dispositivo en nuestro centro técnico, procesaremos su reembolso íntegro o el envío del nuevo producto en un plazo de 5 a 7 días hábiles.